En skalerbar løsning fremtidssikrede Det Nordjyske Mediehus

Det Nordjyske Mediehus havde en ambition om at blive mere digitale, men stod overfor et centralt problem. Deres system kunne ikke længere møde deres behov og fungerede ikke i deres hverdag, hvilket skabte en naturlig barriere for vækst. Platformen var ustabil, svær at arbejde i og med brands fordelt på flere instanser.

Der skulle derfor en strategisk ændring til, hvor valget af en ny Marketing Automation-platform spillede en afgørende rolle. Målet var at succesfuldt implementere et system, der var både driftssikkert og skalerbart i forhold til deres forretningsmæssige, langsigtede mål.

Valget af den rette platform tog afsæt i en fælles og grundig behovsafklaring, hvor Det Nordjyske Mediehus’ forretning, arbejdsgange og langsigtede ambitioner blev analyseret i dybden. På baggrund af dette forarbejde faldt valget på Agillic – en platform, der gjorde det muligt at samle alle brands i ét fælles setup og skabe en mere overskuelig og hensigtsmæssig strukturering af data. Det gav et solidt fundament for en mere effektiv hverdag og en løsning, der kunne skaleres i takt med forretningens udvikling.

I forlængelse af analysen blev migreringen fra den tidligere platform igangsat. Her udviklede Web2Media en omfattende datamodel, som sikrede en struktureret og fremtidssikret håndtering af data på tværs af brands og kanaler.

Samtidig havde Det Nordjyske Mediehus behov for bedre intern rapportering på tværs af hele kunderejsen. Web2Media opbyggede derfor et visualiseret og gennemarbejdet datafundament, der gav et klart overblik over performance og skabte de nødvendige operationelle indsigter i hverdagen. Den strategiske tilgang til data åbnede for et dybere brugerindblik, som ikke var muligt i platformen alene. På baggrund af dette blev der opsat automatiserede flows, som skabte et stærkt afsæt til at øge konvertering og fastholdelse af kunder.

Det er ikke klaveret i sig selv, men pianisten, der skaber musikken. Derfor var oplæring og vidensoverdragelse en central del af migreringsprocessen, så Det Nordjyske Mediehus fik fuldt ejerskab over den nye platform.

Det Nordjyske Mediehus’ rejse mod øget digitalisering er et godt eksempel på, hvordan det rette systemvalg, strategisk datastrukturering og ikke mindst en god samarbejdsproces i oplæringen af en forbedret arbejdsgang kan bane vejen for skalerbare, fremtidssikrede løsninger. Samlet har det givet mediehuset en bedre kundeindsigt, stærkere fastholdelse af kunder og en mere effektiv daglig drift, der understøtter deres langsigtede digitale ambitioner.