AI ændrer dine kunders søgeadfærd – ændrer du dig også?
Spillepladen er ændret – men ikke vendt på hovedet
De nyeste tal fra Danmarks Statistik fra august 2025 viser, at hele 48 % af danskerne har brugt AI-værktøjer. Og udviklingen er særligt drevet af de yngre målgrupper.
Sådan bruger danskerne AI
Spillepladen er ændret – men ikke vendt på hovedet
Der er ingen tvivl om, at AI er blevet en fast del af research fasen forud for et køb. Det er ikke til at komme uden om. Men vi kan se, at Google stadig er det største knudepunkt i kunderejsen – også selvom man starter i fx ChatGPT, Claude eller Gemini.
Googles position er også blevet styrket med lanceringen af AI Overviews/AI Mode, som du helt sikkert har mødt i dine Googlesøgninger siden foråret 2025.
Det korte af det lange er, at platformene og adfærden er ændret. Og derfor kan vi ikke arbejde, som vi plejer.
Fra søgeord til samtaler
AI har ikke kun ændret de platforme vi bruger. Det har også ændret måden vi søger på.
Tidligere søgte vi i stikord. Når vi skrev “familievenlig bil”, fik vi en liste af resultater – og så måtte vi selv dykke ned i dem.
De nye LLM’er (Large Language Models) som ChatGPT, Gemini, Claude osv. har ændret den måde mange researcher på markant. I dag ser vi en stor stigning i søgninger formuleret som spørgsmål. Vi er på meget kort tid gået fra søgningerSe som ”familievenlig bil” til “Hvilken bil skal jeg vælge til min familie på 4?”.
Og det er ikke bare en sproglig nuance. Det er en ændring i mindset hos forbrugeren. Søgninger bliver længere, mere konkrete og mere samtaleorienterede. Flere brugere ønsker ikke at finde svaret selv. De vil gerne have svaret serveret.
Og med AI Overviews, så kan de nu også få svaret – eller en AIs bud på det – direkte i søgningen uden behov for ekstra klik i top 5 søgeresultaterne.
Flere visninger. Færre klik.
Måske har du allerede set det i Google Search Console. Organiske visninger stiger, men klikkene følger ikke med.
Det skyldes blandt andet AI Overviews/AI Mode og det, man kalder zero-click searches. Brugeren får svar med det samme – og besøger ikke nødvendigvis jeres side.
Gør det så SEO mindre vigtigt?
Nej. Det gør faktisk synlighed endnu vigtigere. For hvis dit brand ikke bliver nævnt i AI-svaret, er du sat bagud fra start. Også selvom du ligger nr. 1 organisk.
Men færre klik er ikke udelukkende en dårlig ting. Med AI-værktøjer bevæger forbrugeren sig blot længere ned i købstragten, når de rammer Google.
Det kan du læse mere om i vores vidensartikel her.
Hvad skal du have for øje?
For at blive nævnt i AI Overviews/AI Mode gælder mange af de klassiske SEO-principper stadig:
Men der er også områder, hvor AI Overviews/AI Mode er endnu mere aggressive i deres vurdering af, om du fortjener plads i dens svar:
Kort sagt ændrer AI måden vi finder svar på, men fundamentet for at blive vist er det samme:
Relevans, kvalitet og troværdighed.
Selvom fundamentet er det samme, er vejene til Rom blevet mere komplekse. Faktisk på meget, at branchen har navngivet disciplinen ”GEO” – Generative Engine Optimization.
Udviklingen gør det vigtigt, at du ikke sover i SEO/GEO-timen. Ellers risikerer du, at dine visninger falder sammen med dine kliks. Og det er ikke godt for forretningen. Heldigvis er der både dygtige specialister og effektive værktøjer, som kan sikre, at du er på forkant med udviklingen. Begge dele bliver du klogere på artikelserien her.
Vil du gå et spadestik dybere?
Så kan du med fordel læse denne artikel, hvor vi ser på, hvad den ændrede søgeadfærd betyder for dine KPI’er – og hvorfor faldende trafik ikke nødvendigvis er et problem.
Hvis du er i tvivl om, hvad udviklingen konkret betyder for din forretning, giver det ofte mest værdi at tage udgangspunkt i din nuværende performance og jeres mål.
Vi tager gerne en ærlig snak om, hvor det giver mening at sætte ind – og hvor det ikke gør. Du rækker bare ud!
